Information de Sony USA / Canada

Le service Sony PRO Support est étendu de six mois pour ses clients professionnels en raison des conditions mondiales et du Covid-19 sur le territoire américain et canadien. Quid pour les clients européens ? En fait, le support Sony Pro USA ont fait cela parce qu’aux USA le support SIPS est payant (100$/an), contrairement à l’Europe où il est gratuit.  C’est pour ça qu’il n’y aura pas d’annonce pour l’Europe, puisque ça ne change rien pour nous tant que vous êtes sous le service Sony Pro Europe.

“Avec la situation mondiale actuelle, nous prenons des mesures pour nous assurer de soutenir tous nos clients en ces temps difficiles. Pour tous les membres Pro Support comme vous, nous étendons automatiquement l’adhésion pour une période supplémentaire de 6 mois, gratuitement.”

En guise de rappel, l’adhésion à Pro Support comprend:
– Une assistance téléphonique dédiée
– Délai d’exécution des réparations accéléré
– Des prêts de matériel en cas de réparation
– Des prêts de matériel pour test
– Entretien du matériel

Peut-on espérer une annonce pour les clients européens ?